中文摘要
因为智能手机的广泛应用，自媒体行业也产生了很大的变革。一部手机，两张照片，既可能引起舆论的发生。一系列城市管理者的深层次问题，将直接成为城管在与新媒体沟通联系的不良因素。
关键词：新媒体；城管；形象；构建
目录
绪论 ………………………………………………………………………………1
一、新媒体对城管形象的影响及原因………………………………………… 2
（一）新媒体对城管形象报道的污名………………………………………2
（二）5.31延安城管事件案…………………………………………………2
（三）事件处理整体分析与评论……………………………………………4
二、各地城管形象重新塑造的地方实践……………………………………… 6
（一）通过形象提升工程重塑城管形象……………………………………6
（二）经品德疗治转变城管形象……………………………………………6
（三）完善城管执法队伍提升形象…………………………………………6
三、城管形象重塑的对策思考………………………………………………… 6
（一）改变城市管理政策观念的偏差………………………………………6
（二）规范城管执法行为……………………………………………………6
（三）加强与媒体的互动……………………………………………………7
（四）完善社会保障体系建设………………………………………………7
结论……………………………………………………………………………… 8
参考文献………………………………………………………………………… 9
