浅议自媒体时代的政府公信力建设

中文摘要

随着网络科学技术不断地革新发展，多种网络平台的创建逐渐兴起。公众可以通过微信、微博等各种网络平台发布身边的乐闻趣事及个人的世界观、价值观，甚至可以与全球信息相互交流融合，社会自此开始进入自媒体时代。在自媒体时代背景下，网络平台成为公众社会交际载体的同时，更是成为公众与政府相互沟通交流的桥梁。政府公信力的强弱一般体现在公众对政府服务能力的满意度上。现如今公众参政热情持续高涨，而自媒体的出现极大地影响了政府公信力的塑造与提升。在多种原因的相互作用下，政府的公信力不断被削弱，如何重构政府公信力成为政府迫在眉睫需要解决的问题。

关键词：自媒体时代；政府公信力；建设

目录

绪论 1

一、相关概念概述 2

（一）自媒体的概念 2

（二）自媒体的特点 2

（三）政府公信力的内涵 2

（四）影响政府公信力的因素 3

二、自媒体时代政府公信力建设面临的机遇和挑战 3

（一）自媒体时代政府公信力建设面临的机遇 3

1.有助于拓宽民主监督渠道 3

2.有助于提升政府回应效能 4

（二）自媒体时代政府公信力建设面临的挑战 4

1.公众参政渠道剧增，易带来舆论压力 4

2.信息传递混乱，政府难以把控 4

三、自媒体时代政府公信力危机及其原因 4

（一）自媒体时代政府公信力危机 4

1.加深了公众对当地政府机构的不信任态度 5

2.公众对政府提供的自媒体服务满意度不断下滑 5

（二）自媒体时代政府公信力危机产生的原因 5

1.政府信息缺乏公开透明 5

2.政府官员腐败现象损害了政府的形象 6

3.政府还未熟练的掌握运用自媒体工具 6

4.公众参政素质因素影响 6

四、自媒体时代加强政府公信力建设对策分析 7

（一）政府加强自身建设，顺应自媒体时代 7

1.政府应促进信息公开，赢取公众的信任 7

2.完善政府的问责机制，严厉打击腐败贪污现象 7

3.政府应学习运用自媒体工具，提高自媒体服务能力 8

（二）提高公众的网络参政素养 8

1.提高公众的信息辨认能力 8

2.公众参与政务需理性思考 8

结论 9

参考文献 10