政务微信发展的现状、问题与对策研究——以江西省泗州镇张家畈村为例

中文摘要

政务微信是我国政府近年来管理方式的重大创新，其在发布政务信息、促进政策解读、树立政府形象、服务百姓需求方面具有重要作用。当前，如何更好的建设、运营政务微信，如何更好的发挥政务微信在基层的服务作用是政务微信现阶段发展的重要议题。

本文以江西省泗州镇张家畈村的政务微信建设为例，主要采用访谈法和问卷调查法对该村政务微信的各项情况进行量化分析，深入考察政务微信在投入、运营、管理、维护等方面的缺陷与不足，分析探讨制约政务微信长效发展的重要因素。在调研数据的基础上，本文结合公共管理专业知识，发现政务微信当前存在的问题主要集中在资金来源不定、发展前景堪忧，人员配置不足、信息更新杂乱，村民认知偏差、使用率较低，管理机制不完善、流于形式四个方面，并提出相应解决措施，包括建立多渠道的资金投入方式，加大人员培养投入、转变信息更新机制，培养村民村务公开参与意识，创新管理模式、健全配套措施。希望本研究能对政务微信的发展起一定助推作用。

关键词：政务微信；电子政务；运行状况

目录

一、 绪论 1

（一） 研究背景 1

（二） 研究意义 1

（三） 国内外研究现状 1

（四） 可行性分析 2

（五） 研究方法 2

二、 概念界定和理论基础 4

（一） 概念界定 4

（二） 理论基础 4

三、 江西省泗州镇张家畈村政务微信现状分析 5

（一） 张家畈村基本情况 5

（二） 张家畈村村务公开现状 5

（三） 群众参与调查 7

四、 政务微信发展中的问题分析 9

（一） 资金来源不定，发展前景堪忧 9

（二） 人员配置不足，信息更新杂乱 9

（三） 村民认知偏差，使用率较低 9

（四） 管理机制不完善，流于形式 10

五、 针对现阶段问题的解决对策 10

（一） 建立多渠道的资金投入方式 10

（二） 加大人员培养投入，转变信息更新机制 11

（三） 努力培养村民村务公开参与意识 11

（四） 创新管理模式，健全配套措施 11

结  语 12

参考文献 13

附录 15