自媒体时代下政府公信力危机——以长春长生疫苗事件为例

中文摘要

引发政府公信力危机的原因具有多样性，本文以长春长生疫苗事件为切入点侧重于研究突发公共事件中的政府公信力危机。笔者以公民、政府、自媒体的三维视角来探讨政府公信力危机的原因，结合当下自媒体迅猛的发展及其传播特征，着重研究自媒体的带来的影响。提出从公民、政府、自媒体三个角度予以规制，既要重视政府公信力传统二维结构的构建，敦促公民面对突发公共事件理性应对、政府不断提高公共服务能力，又注重对自媒体的规范，引导自媒体正向舆论的传播。

关键词：自媒体； 政府公信力； 突发公共事件

目录

一、 浅谈政府公信力的现状 1

（一） 国内外对政府公信力的研究现状 1

（二） 政府公信力的变化趋势 1

二、 长春长生疫苗事件引发的政府公信力危机 1

（一） 事件概况 1

（二） 疫苗事件引发的政府公信力危机特征之窥见 2

三、 疫苗事件引发的政府公信力危机探究 2

（一） 公民 3

（二） 政府 3

（三） 自媒体 4

四、 危机应对与政府公信力提升路径 6

（一） 敦促公民理性思考，提升谣言应对能力 6

（二） 善用自媒体，健全危机预警与引导机制 7

（三） 加大市场监管力度和提升信息公开力度 7

（四） 转变政府职能，提高政府公共服务能力 8

（五） 规范自媒体舆论传播，把握舆论主导权 8

参考文献 10