“互联网+”时代的政府形象塑造

中文摘要

随着互联网技术在我国的快速发展，新媒体已经深入到了各行各业之中，政府也是如此受到了新媒体的快速影响。政府在新媒体的影响下，不仅要面临着巨大的挑战，对以往的政治参与方式有所转变，还需要在当前的环境下，对行政改革方式有所发展。新媒体不仅为政府提供了更为便捷的交流平台，也让政府的政务更加透明地暴露在公众眼前，政府形象不再是传统的被动，需要更加主动。本文就从相关研究背景与意义着手，分析了互联网+以及政府形象的相关理念，并且以雄安市为例，分析了雄安市在新媒体背景下政府形象塑造的问题以及产生问题的原因，进而提出了完善雄安市政府形象的措施，不仅能够塑造良好的雄安市政府形象，对其他地方政府形象的塑造都起到积极借鉴意义。

关键词：互联网+；政府形象塑造；雄安市

目录

绪论 1

（一）研究背景和研究目的 1

1.研究背景 1

2.研究目的 1

（二）研究内容和方法 1

1.研究方法 1

2.研究内容 2

一、相关概念界定 2

（一）互联网+ 2

（二）地方政府形象 2

（三）政府公共关系 2

二、互联网+时代下雄安市打造政府形象的现状 3

（一）雄安市市情 3

（二）雄安市塑造政府形象的举措 3

1.转移工作重点 3

2.塑造和协的政府形象 3

3.大力发展科教文化 3

三、雄安市政府形象塑造存在的问题 3

（一）政府借助新媒体与公众互动性差 3

（二）政府缺乏对新媒体规范使用的管理 4

（三）政府应对新媒体危机事件回应慢 4

四、互联网+时代下雄安市政府形象塑造存在问题的原因 5

（一）政府人员危机公关意识淡薄 5

（二）政府工作人员对新媒体认知缺乏 5

（三）政府应对危机事件反应迟钝，缺乏沟通 5

五、利用互联网+提升雄安市政府形象的对策 6

（一）深化政府机关人员服务公众的思想意识 6

（二）完善政府新媒体平台建设 6

（三）强化政府应对突发事件媒体回应能力 7

结论 7

参考文献 8