城市公园公厕管理现状及问题研究——以南京市为例

中文摘要

城市公园公厕是城市基础设施的重要组成部分，其在旅游休闲，市民娱乐、城市文化传播上有着至关重要的作用。但是我国公厕的建设和管理参差不齐，南京作为一个旅游城市，公厕的建设与管理问题尤为重要。鉴于城市公园中的公厕是城市公厕的一道缩影，本文以南京市城市公园公厕为研究对象，通过问卷调查和实地访谈，对三所公园公厕的内外部基础设施管理情况、卫生管理情况以及工作人员管理情况等方面进行了调查与研究，发现南京市公园公厕管理存在卫生情况不佳、设施管理不到位，管理制度不健全、人性化服务不足的问题。结合文献学习和专业知识，提出公共部门统筹规划，合理投资建设；公园加强管理，人性化服务；公众提高道德水平，积极参与建设的建议。本文的研究成果能对城市公园公厕的建设与管理提供一些借鉴。

关键词：公共设施；公共服务；公厕管理

目录

引    言 1

一、绪论 1

（一）研究背景与研究意义 1

（二）文献研究综述 2

（三）研究内容与研究方法 3

二、相关概念和理论基础 4

（一）相关概念 4

（二）理论基础 4

三、南京市公园公厕管理现状调查 4

（一）调查设计与数据采集 5

（二）样本公园的概况 5

（三）南京市公园公厕设置及管理概况 6

四、南京市公园公厕管理存在的问题 11

（一）卫生状况不佳 11

（二）基础设施不完善 12

（三）资金投入不足 12

（四）管理制度不健全 12

（五）人性化服务不足 12

五、对策与建议 13

（一）公共部门统筹规划，合理投资建设 13

（二）公园加强管理，人性化服务 13

（三）公众提高道德水平，积极参与建设 14

结语 15

参考文献 16

附  录 18