宁波恒丰慎捷物流有限公司电话销售策划

目录

一、宁波恒丰慎捷物流有限公司概况 1

（一）恒丰慎捷物流简介 1

（二）电话销售的简介 2

二、电话销售步骤 2

（一）查找资料 2

（二）筛选客户 2

（三）致电客户 2

（四）总结整理 3

三、电话销售中的难点分析 3

（一）无法观察客户情绪 3

（二）无经验不知如何回复客户 4

（三）陌生客户直接挂断 5

（四）客户自有资源 5

四、总结 6

宁波恒丰慎捷物流有限公司电话销售策划

摘 要：随着化工产业的迅速发展，危险品运输行业在国内也得到了快速的发展。现在的危险品运输不像国际货代市场那么饱和，但是也已日趋成熟，竞争也越来越激烈。关于危险品销售最重要的一点就是电话营销。如何通过电话营销让客户对本公司取得信任，提高公司在危险品运输市场上的占有率，是每个危险品公司目前最急迫的事情。通过本次在宁波恒丰慎捷物流公司的实习，本文主要探讨电话销售过程中的问题及对应的解决对策，以供公司参考，并为公司带来更多的利润。

关键词：危险品运输；电话营销；难点分析