温州百度外卖物流配送服务现状分析及优化对策

目录

一、百度外卖简介 1

二、物流配送服务概述 1

  （一）物流配送服务的含义 1

  （二）物流配送服务的要素 1

  （三）物流配送服务的特点与作用 2

三、温州百度外卖配送服务现状分析 2

  （一）温州百度外卖物流配送服务流程 2

  （二）温州百度外卖配送服务存在的问题 3

四、温州百度外卖物流配送服务优化对策 5

  （一）配送服务运力补充和增强 5

  （二）提高配送人员的素质 5

  （三）提高配送服务与用户的关系 6

  （四）降低配送成本 6

五、总结 6

参考文献 6

温州百度外卖物流配送服务现状分析及优化对策

摘 要：随着移动互联网的迅速发展，城市生活节奏的加快，同城O2O生活服务逐渐成为城市居民生活中不可或缺的一部分。现在的同城O2O服务已日趋成熟，竞争也越来越激烈，尤其表现在外卖市场这一方面上，影响外卖服务的因素有很多，但其中最主要的一个因素就是配送服务。如何更快的将餐品完好无损的送至客户手上，以品质和服务得到客户的认可，提高平台在市场的占有率，是摆在每个外卖平台面前一个非常迫切的事情。通过本次在温州百度外卖公司的实习，本文以温州百度外卖物流部门为例，针对物流部门的配送服务，进行初步分析，并提出一些建议性的对策。

关键词：外卖；配送服务；优化对策；