浅谈珠海市天力食品配送公司配送运作及改善方案

浅谈珠海市天力食品配送公司配送运作及改善方案

一、配送概念

发达国家的现代物流业起步较早，有着庞大的市场规模以及先进的技术和组织管理条件支撑，其发展水平较高，我国引入现代物流管理的概念已有20余年，国家的物流政策从无到有逐步完善和细化，配送是物流中之一，是物流中一种特殊，综合的活动形式，其商流与物流紧密结合，包括了商流活动和物流活动也包括了物流中若干功能要素的一种形式。

（一） 配送的定义

配送是指在经济合理区域范围内，根据客户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。

（二）配送的作用

配送主要涉及从供应链的制造商到终端客户的运输和储存活动。运输的功能在于完成产品空间上的物理转移，克服制造商与客户之间的空间距离，从而产生空间效用；而储存的功能就是将产品保存起来，客户产品供应与需求在时间上的差距，创造时间效用。所以配送创造了时间效用和空间效用。 

1．配送提供的是物流服务,因此满足顾客以物流服务的需求是配送的前提。

激烈的全球经济买方条件下，顾客的需求是灵活多变的，消费特点是多品种、小批量的，因此配送必须以用户要求为出发点，一切从用户利益出发、按用户要求进行的一种活动。强调“按用户的定货要求”明确了用户的主导地位。观念上明确“用户第一”、“质量第一”，配送企业的地位是服务地位而不是主导地位，因此不能从本企业利益出发而应从用户利益出发，在满足用户利益基础上取得本企业的利益。更重要的是，不能利用配送损伤或控制用户。 

2．配送是“配”与“送”的有机结合。

（1）配送利用有效的分拣、配货等理货工作，使