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内容摘要 ................................................. 3
关键词.....................................................3
一 . 华润万家拱北店的仓储特点..............................4
(一) 华润万家拱北店的物流仓储在技术上的特点................4
（二）华润万家拱北店在管理上的特点..........................4
二．华润万家拱北店的仓储管理方法...........................5
（一）华润万家超市采用的几种物流配送方式....................5
（二）华润万家超市收货作业基本流程..........................5
（三）华润万家超市仓储管理基本流程..........................5
三．华润万家超市（拱北）仓储管理的启示.....................6
（一）制定收货作业制度，规范了收货作业的流程，加强收货管理..6
（二）重视仓储各个环节管理..................................6
（三）运用沟通和协调手段切实提高收货效率....................6
（四）加强仓储制度建设......................................6
（五）想方设法调动员工积极性................................6
参考文献....................................................7
致谢........................................................7
内容摘要：
本文通过对大型零售巨头华润万家超市(拱北店)的个案考察，分析了现代零售业中大型超市物流和仓储的基本面貌和发展现状，根据翔实的数据和充分的现场调查，讨论了大型超市仓储管理的特点，并从作者的角度出发，客观的描述其优点和缺陷，较完整的介绍了华润万家超市收货作业基本流程、采用的几种物流配送方式、仓储制度和仓储管理流程。根据本文，读者可以对大型快速流通商业的物流和仓储有更深刻和具体的了解。在最后还从收货作业、流程管理、沟通体系、制度建设、人力资源等五方面提出了自己的设想和建议。
关键词：珠海拱北、仓储作业、收货作业、配送
