目录
一、物流服务的内涵……………………………………………………………1
二、物流服务与工商企业竞争力………………………………………………2
三、物流服务水平的确定………………………………………………………3
四、中国企业物流服务的现状…………………………………………………4
五、企业物流服务水平的提升…………………………………………………5
六、合理设定企业物流服务水平………………………………………………6
七、小结…………………………………………………………………………7
八、参考文献……………………………………………………………………8
浅谈企业竞争力与现代物流服务
内容摘要：
随着经济的发达，消费者的生活水平的提高，消费意识的加强与零售企业竞争的加剧，科学技术的进步和经济的不断发展以及中国加入WTO。以及物流管理在社会生产过程中的影响，是根据物质资料实体流动的规律，应用管理的基本原理和科学方法，对物流活动进行计划、组织、指挥、协调、控制和监督，使各项物流活动实现最佳的协调与配合，以降低流成本，提高物流效率和经济效益。但是中国企业正面临着巨大的竞争压力，作为企业顾客服务的主要构成部分的物流服务已成为企业提升竞争力的关键。本文首先介绍了物流服务的概念及其特性，指出了物流服务对于企业的重要性，在此基础上，通过分析企业物流服务存在的问题，提出了物流服务水平提升的途径及实现合理化的步骤。
关键词 ：物流服务竞争；物流服务现状；物流服务水平提升
