目录
一、供应链管理概述……………………………………………………………………1
（一）供应链管理的定义……………………………………………………………1
（二）供应链管理的特征……………………………………………………………1
（三）影响供应链管理成功实施的主要因素………………………………………1
二、零售行业在实施供应链管理中的障碍……………………………………………2
（一）缺少供应链的整体观念………………………………………………………2
（二）与合作伙伴缺乏有效的协调机制……………………………………………2
（三）信息有效传递和共享的问题…………………………………………………2
（四）没有充分发挥配送中心的作用………………………………………………2
三、天虹商场在供应链管理下的成果……………………………… …………………3
（一）专业的管理体系………………………………………………………………3
（二）供应链下的信息系统控制……………………………………………………3
（三）供应链下的配送模式…………………………………………………………4
（四）供应链下的库存管理…………………………………………………………4
（五）供应链下的逆向物流管理……………………………………………………5
（六）供应链上的关系管理…………………………………………………………6
四、总结…………………………………………………………………………………7
五、参考文献……………………………………………………………………………8
浅析天虹商场的供应链管理
内容提要：
经济全球化、社会信息化、知识和管理创新等因素促成了供应链管理思想的形成。与传统的管理模式相比，供应链管理利用现代信息技术，通过改造和集成业务流程、与供应商以及客户建立协同的业务伙伴联盟、实施电子商务，大大提高了企业的竞争力，使企业在复杂的市场环境下立于不败之地。在我国，供应链管理尚处于起步阶段。本文主要分析目前国内的部分零售行业在实施供应链管理的障碍，以及天虹在供应链管理的模式下取得的成果。
25年来，天虹商场成功实施供应链管理战略，实行连锁经营，统一采购配送，统一服务规范，统一营销策划，统一质量价格管理，公司不仅拥有强大的计算机、物流、质量价格支持系统，而且锻炼出一支“高效、协调、敬业、重细节”的管理团队。天虹能够取得如此骄人的成绩，离不开高效的经营和管理战略，离不开企业文化与核心价值，离不开庞大的信息系统支持，离不开庞大的物流配送体系，离不开丰富的商品管理经验，离不开有自己特色的经营管理，离不开“万众一心，众志成城”的团队凝聚力，更离不开供应链上各合作伙伴和顾客的合作与信赖……
关键词：天虹，供应链，物流，管理，团队 商品
