目 录
前言
一、业务流程重组概述………………………………………………………………1
（一）业务流程重组的概念………………………………………………………1
（二）业务流程重组的特征………………………………………………………2
（三）业务流程重组的原则……………………………………………………3
二、伟迪捷电子进行业务流程重组的背景原因…………………………4
（一）伟迪捷电子有限公司概况…………………………………………………4
（二）伟迪捷电子生产物流业务流程重组前的业务流程………………………4
（三）伟迪捷对生产物流系统进行业务重组的背景……………………………4
（四）伟迪捷进行生产物流系统业务重组的任务及目标………………………5
三、伟迪捷电子进行业务流程重组的具休措施……………………………………5
（一）采购部采取的业务流程重组措施…………………………………………5
（二）生产部采取的业务流程重组措施…………………………………………6
（三）物料部采取的业务流程重组措施…………………………………………7
（四）仓库采取的业务流程重组的措施…………………………………………8
（五）客户服务部采取的业务流程重组的措施…………………………………9
四、伟迪捷进行业务流程重组后绩效的总结及建议………………………………10
（一）关于提高效率的措施………………………………………………………10
（二）关于降低成本的措施………………………………………………………11
（三）关于提高客户服务水平的措施……………………………………………11
（四）业务流程重组带来的问题分析及建议……………………………………12
参考文献……………………………………………………………………………14
前言
伴随着我国经济的高速发展，中国在世界经济中的地位越来越重要，但是中国目前还只是一个生产性的大国，还算不上是一个生产的强国。在社会竟争日益激烈的今天，各种管理思想，管理方法并存，多种管理工具并用，怎样应用新的管理方法和管理工具，通过挖潜提高自己，怎样让千万个生产企业变强，这是大家都关心的问题。自2008金融危机以来，大批管理落后的企业被市场淘汰，怎样提高效率，降低成本，提高企业的生存能力的问题显得尤其迫切。本人所服务的珠海经济物区伟迪捷电子有限公司就是在2008金融危机的大环境下，以更好地满足客户需求，提高企业效率，降低营运成本为目标，对公司进行了一次以物料供应为主导的业务流程重组，新的流程运行两年来，取得了令人满意的成绩，超出了大家预先估计的效果。本文将以珠海经济特区伟迪捷电子限公司为例，通过对伟迪捷电子进行业务流程重组所采取的措施进行详细阐述和分析，从而认识一个企业怎样在不提高成本的基础上，提高效率，达到更好的客户服务的目的，为当前生产性企业的生存和发展提供一个借鉴。
