目 录
一、超市配送中心概述………………………………………………………………1
（一）、超市配送及其配送中心的定义……………………………………………1
（二）、配送中心的分类……………………………………………………………1
（三）、配送中心的选址……………………………………………………………2
（四）、配送中心的作用……………………………………………………………2
二、湖南步步高连锁超市简介………………………………………………………4
三、湖南步步高连锁超市配送中心的运作管理方式及现状………………………5
（一）、湖南步步高连锁超市配送中心的运作管理方式…………………………5
（二）、湖南步步高连锁超市物流中心管理现状…………………………………6
四、湖南步步高连锁超市配送中心存在的问题……………………………………8
（一）、物流配送中心功能不健全、协调和统一体化程度低……………………8
（二）、专业人员缺乏，员工素质低………………………………………………8
（三）、物流中心有出现贵重物品失窃现象………………………………………8
（四）、不能满足门店急需货的状况，必须提前一到两天通知订货……………8
（五）、第三方物流工程还未建成，且要等待的时间较长………………………8
五、湖南步步高超市配送中心改善和提高的建议…………………………………8
（一）、利用现代科学技术，加强物流配送设施和设备的现代化建设…………8
（二）、重视物流配送的人才培养，提高从业人员素质…………………………9
（三）、加强内部管理，谨防盗窃等现象…………………………………………9
（四）、加强网络管理，防止门店出现紧急缺货的现象…………………………9
（五）、加快第三方物流建设的脚步………………………………………………9
结论…………………………………………………………………………………10
参考文献……………………………………………………………………………11
内容摘要
社会的发展，竞争的激烈，引起了社会化需求的增长。从而导致了配送中心的出现。现代化商品配送中心，是市场经济条件下，提高流通企业组织化程度，实现集约化经营，连锁经营，优化社会资源配置，创造规模效益，推动流通科技进步，实现流通现代化的有效形式。配送中心是进行活动最主要的硬件设施，物流配送是连锁经营企业的核心，能否建立高度专业化、社会化的物流配送中心关系到连锁经营的规模效益能否充分发挥。如何建立高效的物流配送中心是连锁经营需要解决的问题。本论文从我的家乡湖南步步高连锁超市的物流配送中心为例，认识步步高连锁超市的物流配送中心，物流配送中心的工作流程及其物流配送中心的建设。
【关键词】连锁经营 配送 配送中心 选址
