目 录
一、引言……………………………………………………………………………3
二、 绩效管理概述………………………………………………………………3
（一）绩效管理的定义…………………………………………………………3
（二）绩效管理的意义…………………………………………………………4
三、平衡计分卡及其思想…………………………………………………………4
（一）传统绩较评价体系的优点与缺陷………………………………………4
（二）平衡计分卡的核心理念…………………………………………………5
（三）平衡计分卡的因果关系…………………………………………………5
四、基于平衡分卡的供应链绩效管理……………………………………………6
（一）供应链的概念……………………………………………………………6
（二）供应链绩效管理的概念…………………………………………………7
（三）供应链绩效评价的原则…………………………………………………7
（四）基于平衡计分卡的供应链绩效指标设计………………………………8
五、Novetex公司实现平衡分卡的关健要素……………………………………8
六、结论……………………………………………………………………………9
参考文献…………………………………………………………………………10
内容摘要
近年来供应链已引起人们广泛的关注，并成为一种新的管理模式。在供应链管理中，为了能够使供应链稳定运营，科学、全面地分析和评价供应链的运营绩效就成为一个非常重要的问题。供应链管理的特殊性，决定了供应链绩效管理的复杂性。本文秉承前人研究的成果，在全面论述之前，先对绩效管理进行了简单论述，明确了绩效管理的概念，指出了绩效管理对企业的重要意义，之后分析了传统的单一指标的绩效评价方法，具体来说就是财务指标评价方法的缺陷与不足，然后论述了平衡计分卡原理，并探讨了供应链绩效管理的理念和原则，提出了供应链绩效管理的思路，运用平衡记分卡，从战略管理的角度，对供应链绩效管理问题进行研究，分析了供应链绩效衡量指标的确定，之后文章在对平衡记分卡分析的基础上，结合供应链绩效评价的原则，建立了基于平衡计分卡的供应链绩效评价指标体系，试图对供应链绩效管理问题做一些探讨。
【关键词】供应链 绩效管理 指标体系 平衡计分卡
