公共危机管理中的舆论引导机制分析——以“瓮安事件”为例

公共危机管理中的舆论引导机制分析——以“瓮安事件”为例

摘要：贵州瓮安事件、云南孟连事件、甘肃陇南事件、出租车罢运事件等等，这其中以瓮安事件以其参与人数之多、破坏性之大、影响之深，更是成为了突发事件的标志性事件。这一系列重大的社会非常态群体性事件，不仅对人民群众的正常生活、社会秩序的正常运行、经济建设的发展有着巨大的破坏性，同时也对政府形象建设、党群关系以及党的建设提出了重大的挑战。而伴随着突发性事件往往都存在着舆论的传播与广泛影响，因此，公共部门能否正确处理好舆论、面对舆论有着何种态度，以及目前我们的政府公权力机构有着怎样的舆论引导机制，这其中有着多少利弊得失，都是值得我们去探讨的。本文旨在通过对典型事件的分析，针对目前公共机构的舆论引导措施以及机制进行探索与重构。

关键词：舆论；公共危机管理；群体性事件

Abstract：...

Key words: public opinion ；public crisis management；mass incidents

目  录

绪论 1

第一章 6·28瓮安事件分析 1

第一节 瓮安事件回放 1

第二节 舆情与政府作为 3

第二章 公共危机和公共危机管理 7

第一节 公共危机与舆论的关系 7

第二节 群体性事件与流言 7

第三节 公共危机管理 9

第三章 舆论引导 10

第一节 舆论引导的地位和作用 10

第二节 舆论引导机制 11

结论： 15

致谢： 16

参考文献： 17