公共危机事件中国内媒体报道的表现及策略研究——以报纸为例

公共危机事件中国内媒体报道的表现及策略研究——以报纸为例

摘要：新闻媒体已经不再是传统意义上简单的政府喉舌，而是在公共危机管理中不可或缺的主体力量之一，甚至决定着公共危机发展的方向。本研究主要通过分析“非典”以来“汶川大地震”等公共危机传播中媒体的表现，总结媒体在不同类型公共危机事件中的不同应对方式，探究其原因，并在基础上探讨媒体在公共危机事件的报道中的策略。本研究认为公共危机传播中，媒体的信息传递和舆论引导对于安抚公众情绪、维护社会稳定有着举足轻重的作用。通过查阅书籍资料及对个案的分析研究，总结出媒体在公共危机中应该及时报道，争取话语主动权；与政府互动配合，追求积极的社会效果；平衡各方观点，消除偏见，稳定公众情绪等策略，方能正确发挥媒体应有功能，正确引导舆论。

关键词：公共危机；媒体功能；舆论；传播策略；受众

ABSTRACT: ....

Key words: Crisis; media function; public opinion; communication strategy; audience

目  录

引言 1

一、公共危机与公共危机报道 1

（一） 公共危机的定义 1

（二） 公共危机的特点 2

1． 突发性 2

2． 非常规性 2

3． 冲击力强、影响广泛 2

4． 持续时间长 2

（三） 危机报道的功能 2

1． 危机潜伏期的预警功能 3

2． 危机突发期的告知功能 3

3． 危机蔓延期的协调功能 3

4． 危机消退期的反思功能 3

（四） 媒体在公共危机传播中的作用 4

二、公共危机事件案例分析 5

（一） 国内公共危机事件中媒体传播的不足 5

1． “非典”与“松花江水污染事件”的事件回顾 5

2． 我国媒体“非典”以来的公共危机传播的存在问题 5

（二） 国内公共危机事件中媒体传播的进步 8

1． “汶川大地震”的事件回顾 8

2． 在“汶川大地震”中媒体的突出表现 8

三、公共危机事件中国内媒体传播策略分析 10

（一） 媒体与政府、公众的关系问题 10

（二） 媒体与政府孰是“双刃剑” 11

（三） 媒体在公共危机中的传播策略 11

1． 及时报道，争取话语主动权 12

2． 树立正面导向，追求积极的社会效果 12

3． 平衡各方观点 12

4． 与政府互动，共同关注民生 13

结 论 14

致 谢 15

参考文献 16