共享单车在运营及管理中存在的问题及对策

目录

中文摘要 2

绪 论 4

一、 共享单车的兴起背景 5

1.1共享单车宏观背景 5

1.1.1潜在进入者 5

1.1.2替代产品 5

1.1.3供应方讨价还价能力 5

1.2共享单车行业背景 5

1.2.1 共享出行模式分析 5

1.2.2 共享单车的概念与定义 6

1.2.3 共享单车的前世今生 6

二、共享单车的发展现状 6

2.1市场分析 6

2.2企业分析 7

三、共享单车面临的机遇与挑战 7

3.1共享单车集体纷纷涨价 7

3.2用户骑行体验或将下降 8

3.3精细化运营改变单一盈利模式 9

四、共享单车运营中的问题及解决对策 9

4.1运营和管理中存在的主要问题 9

4.1.1投放不均匀、乱停乱放问题严重 9

4.1.2共享单车企业缺乏对用户行为的监管 9

4.1.3政府基础设施配套滞后 10

4.1.4人为破坏共享 单车现象较为严重 10

4.2共享单车提升运营管理水平的对策分析 10

4.2.1提高企业运营管理水平 10

4.2.2政府加大基础设施配套建设的力度 10

4.2.3公民个人提高素质和意识 11

4.2.4向信用免押金转型 11

4.2.5转向中小型城市发展 11

五、共享单车未来发展趋势与前景 11

5.1成熟市场新车投放减缓，投资回归理性 11

5.2智能锁成本降低，车体质量提高 11

5.3单车企业、政府、消费者三方齐心协力 12

5.4进军国外市场，提高盈利率 12

结 论 13

参考文献 14

中文摘要

随着互联网技术的快速发展，4G网络的全覆盖，5G经济的兴起，已共享经济为主的新兴消费体验将进入一个新的纪元。在共享经济中，由以共享单车的出现，完全颠覆传统的出行方式、消费形式。共享单车，以其经济型、便捷性、低碳概念，迅速被广大消费者所接受，并在2015年初至2018年底达到高峰，共享单车品牌百家齐放。共享单车的兴起，发展，疯狂扩张正是整个共享经济的缩影。随着共享单车的不断扩张，共享单车在人民的生活、城市的管理等诸多方面造成不同程度的影响，这其中有好的、也有弊端，如果不能及时解决这些问题，势必会对城市发展、城市交通、人民出行带来巨大困扰。本文就共享单车的兴起背景、发展现状、面临机遇与挑战、运营与管理规范、未来发展趋势及前景进行分析，提出了着重解决共享单车在运营管理、客户体验等方面存在的问题。使得共享单车更好的融入城市交通，更好的服务消费者，更好的提成城市形象。为共享经济献言献策。

关键词： 共享单车、运营及管理、问题、对策