北京丽都皇冠假日酒店信息化问题与对策探析

北京丽都皇冠假日酒店信息化问题与对策探析

[摘 要]本文以北京丽都皇冠假日酒店为研究对象，采用文献阅读法、实地调研法等，沿着发现分析-分析问题-解决问题的研究思路探析北京丽都皇冠假日酒店建设信息化过程中存在的问题，并针对存在问题提出相应对策，希望通过本文的研究不仅仅可以丰富酒店信息化建设理论，还可以为其他五星级酒店信息化建设提供参考。

[关键词] 北京丽都皇冠假日酒店  信息化  对策   

目录

1 引言1

2 北京丽都皇冠假日酒店信息化建设现状与问题分析2

2.1 北京丽都皇冠假日酒店简介2

2.2 北京丽都皇冠假日酒店信息化建设现状3

2.2.1 客人接待信息化3

2.2.2 客房服务信息化3

2.2.3 餐饮服务信息化3

2.2.4 人力资源管理信息化3

2.2.5 财务管理信息化3

2.3 北京丽都皇冠假日酒店信息化管理存在问题3

2.3.1 信息化管理的重视程度不够3

2.3.2 经营管理模式相对传统4

2.3.3 缺乏信息化建设人才4

2.3.4 缺乏先进的信息网络系统4

3 北京丽都皇冠假日酒店信息化发展对策4

3.1 重视信息化管理，更新观念4

3.2 创新经营模式，提升管理效率5

3.3提升管理效率、培养专业的信息化人才5

（1）引进优秀人才5

（2）开发现有资源5

（3）留住优秀人才5

（4）联合培养人才6

3.4 完善信息网络系统6

4 结论6

参考文献6