内容提要
近几年由于人们的生活标准提高，消费者档次提高。作为酒店行业如何让客人得到宾至如归的感觉，所以服务态度决定一切。酒店的人力资源管理和开发就显得尤为重要。如何在管理中能把员工放在第一位是做好人力资源管理的关键因素。员工的流失是目前我国酒店业普遍存在的突出问题，经营成本加大，常常导致酒店产品质量和服务质量下降，经济效益滑坡。人性化管理留人是防止酒店人才流失的重要举措。
本文创新是从人力资源管理问题与对策的角度，分析了我国酒店人力资源管理的问题。详细阐述了对酒店员工人性化管理、制定员工职业生涯规划以及构建和谐的酒店企业文化。希望本文的研究能够给我过的酒店企业人力资源管理以指导和帮助。
关键词：珠海 假日酒店 人力资源管理问题 对策
目录
珠海假日酒店简介……………………………………………..1
珠海假日酒店人力资源管理的现状与问题…………………..1
(一)人力资源管理组织存在缺陷…………………………….1
（二） 缺乏现代管理要求的招聘选拔制度 ………………….1
（三） 在人才的吸引和留住人才方面缺乏有效措施………..2
三、珠海假日酒店人力资源管理对策……………………………..2
（一）完善招聘录用制度……………………………………..2
（二）重视员工的职业生涯计划，满足员工个人发展需求…2
1.认识员工个人职业生涯…………………………… …2
2. 重视员工培训与发展……………………………………..2
3. 定期的工作变动………………………………………3
4.为员工提供自我评估的工具…………………………..3
5.提供多种晋升途径……………………………………..3
（三）加强与员工沟通和激励………………………………..3
（四）关心员工生活…………………………………………..3
（五）建立合理的薪酬体系…………………………………..4
四、结论……………………………………………………………….5
