企业员工敬业度影响因素研究2015

企业员工敬业度影响因素研究

[摘要] 员工敬业度不但和组织绩效之间存在着联系，而且与顾客满意度、员工工作安全感有较强的正相关关系，与员工离职倾向程较强的负相关关系，对组织利润和生产力有积极的预测作用。员工敬业度的影响因素包括个体特征、工作特征、组织环境等，我们可以从提高员工敬业度的措施包括从员工招聘入手、从员工培训入手、从工作设计入手、做好员工职业生涯规划、树立良好的企业文化等几个方面提升员工敬业度。

[关键词]敬业度  影响因素  措施

目录

引言 2

一、员工敬业度的内涵与作用 2

1.企业员工敬业度的基本内涵 2

2.员工敬业度的重要作用 3

二、员工敬业度的形成机制及相关理论 4

1.社会交换理论 4

2.工作要求资源模型 4

3.工作个人匹配模型 5

4.自我决定理论模型 5

三、员工敬业度的影响因素 6

1.个体特征方面 6

2.工作特征方面 6

3.组织环境方面 7

四、员工敬业度提升措施 8

1.从员工招聘入手提升员工敬业度 8

2.从员工培训入手提升员工敬业度 8

3.从工作设计入手提升员工敬业度 9

4.做好员工职业生涯规划 9

5.树立良好的企业文化 10

参考文献 10