沃尔玛（中国）人力资源管理模式优化及保障措施研究

【内容摘要】：随着我国用工成本和房租的上涨，零售行业的利润空间受到挤压。零售企业想要在激烈的市场竞争中生存并发展，需要在控制成本的基础上，增强企业的竞争力。在零售行业中，人才是决定企业竞争能力的一个重要因素，人力资源管理更是一项重要的管理工作。沃尔玛（中国）的人力资源管理工作具有美式管理的特色，关心员工的发展，运用制度来规范管理活动。在进入中国市场之后，沃尔玛（中国）的业绩却赶不上法国零售巨头家乐福，沃尔玛（中国）在物流等方面的优势并没有发挥出来。沃尔玛（中国）面对着与美国完全不同的中国情境，这种环境因素影响企业的各项管理活动的有效性。人力资源管理作为企业的重要管理活动，对于中国情境的适应性就更加重要。沃尔玛（中国）沿袭沃尔玛总部的管理经验，人力资源管理工作较成熟，但人力资源主要工作是围绕着中国员工、中国文化背景，管理的过度刻板必然导致管理上的水土不服。

[关键词]：人力资源管理模式；保障措施；模式优化

目录

沃尔玛（中国）人力资源管理模式优化及保障措施研究1

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一、引言3

二、沃尔玛（中国）人力资源管理模式的优化研究3

（一）沃尔玛（中国）人力资源管理模式优化的指导思想3

（二）沃尔玛（中国）人力资源管理模式优化的原则3

1.继承美式管理的先进经验3

2.增强对中国文化适应性4

3.提高管理模式的灵活性4

人力资源管理模式的优化是要增强模式的灵活性，进而提升沃尔玛（中国）的人4

（三）沃尔玛（中国）人力资源管理模式的外层模块4

1.劳动力市场4

2.劳动力的特征4

3.法律环境5

4.社会文化环境5

5.企业文化5

6.企业战略6

7.组织结构6

（四）沃尔玛（中国）人力资源管理模式的内层模块7

1.全局性的人力资源战略7

2.动态的招聘模式7

3.多元化的培训体系8

4.激励性的薪酬制度9

5.全面的绩效考核9

三、沃尔玛（中国）人力资源管理模式优化的保障措施10

（一）重视人力资源管理工作10

（二）加强人力资源管理职能的整合10

（三）完善人力资源信息系统10

息系统使人力资源管理人员从事务性的工作中解放出来，能够有更多的时间研究11

（四）增强企业文化的适应力11

四、总结11

致谢14