中小企业人力资源管理的现状与对策研究

内 容 摘 要

酒店行业隶属于第三产业中的劳动密集型产业，如要正常运转的话需要众多劳动力。近几年来我国的人口红利逐渐失去优势，酒店行业难以招聘人才，他们的竞争内容从成本变成了人才战略，这关乎着酒店能否长远的发展下去。每个组织中最为重要的资源就是人力资源，同样，如家酒店在快速发展的过程中也注重建设人力资源管理，可是实际情况并不理想。本篇文章对其人力资源管理存在的问题进行研究，发现它存在着管理理念落后、培训方式单一、绩效体系不完备以及忽视文化建设之类的问题，而且对这些问题注意进行分析，提出了引进高素质人才、加强文化建设、完善绩效考核体系、培训过程的多样化等解决方案，以期为如家经济型酒店人力资源管理的良性发展提供一点参考。 

 [关键词]：如家经济型酒店；人力资源管理；问题；对策

目       录

1 引言3

2 人力资源管理相关研究3

2.1 人力资源管理的内涵3

2.2 人力资源管理的特点4

3 如家酒店人力资源管理的现状5

3.1 酒店绩效管理方面5

3.2 企业文化建设方面5

3.3 酒店人员管理方面6

3.4 酒店人员招聘方面6

4 如家酒店人力资源管理存在的问题7

4.1 培训明显不到位7

4.1.1 服务意识跟不上导致问题频发7

4.1.2 忽视中、高层管理者的培训8

4.1.3 培训方法老旧、内容枯燥8

4.2 企业文化有表达没落地9

4.3 绩效评价体系不完善9

5 针对如家酒店人力资源管理的对策10

5.1 切实做好人员培训工作10

5.1.1 增强员工服务意识10

5.1.2 对人员进行多层次的培训11

5.1.3 使用多种培训授课方法11

5.2 加强酒店文化建设，增强核心竞争力11

5.3 完善绩效考核体系，加强监督管理制度12

6 结论13

文献