我国政府部门人力资源绩效考评问题探析

我国政府部门人力资源绩效考评问题探析1

一、相关理论概述2

1、政府部门及其人力资源的属性2

（1）政府的职能2

（2）政府的特点3

（3）服务型政府理念的提出3

（4）政府部门人力资源的特殊属性4

2、企业所流行的KPI以及360度绩效考评体系5

（1）KPI体系5

（2）360度绩效考评体系5

二、目前我国政府部门人力资源绩效考评的主要问题5

1、绩效考评指标体系不够科学5

2、绩效考评方法单一5

3、绩效考评信息来源不全面，考评信息不真实6

4、绩效考评结果不反馈或反馈渠道不畅通6

5、绩效考评封闭，缺乏媒体监督7

三、建立以KPI为中心的360度绩效考评体系7

1、政府部门人力资源绩效的特殊属性7

2、改进政府部门人力资源绩效考评的几点建议7

3、建立以KPI为中心的360度绩效考评体系8

我国政府部门人力资源绩效考评问题探析

摘要：随着我国加入世界贸易组织和社会主义市场经济体制的不断完善，特别是全球化、信息化的巨大冲击，我国的社会主义现代建设面临着实现工业化和信息化的双重任务，提高政府绩效对于推动政府有效实施经济发展战略计划、实现小康既定目标和可持续发展，保持政府行政运行畅通，提高政府行政效率具有至关重要的作用。论文就如何对政府部门的人力资源进行绩效考评以提高政府行政效率绩效这一问题展开了一些探讨，提出传统的金字塔式的等级结构把公众排斥在绩效考评系统之外,限制公众在绩效评估中的作用,不利于政府部门改进服务质量，因此他建议把社会公众评估引入考评体系来完善政府部门人力资源绩效考评。

关键字：世界贸易组织；人力资源；绩效考评；行政效率