摘 要
现如今市场经济发展剧烈，经济的竞争是技术的体现形式，而技术是掌握在人的手中，进而企业的竞争必会转化为人才的竞争，也就是说，企业拥有优秀人才，企业将会在竞争中脱颖而出。员工关系管理和谐是企业留住人才的一种最有效的方法，企业只有吸引更多优秀人才，才能增强企业竞争力，从而实现企业与员工共同进步。
本文通过借鉴名人名家的理论总结了一下几点，首先进行员工关系管理的背景、意义、国内外的研究概论对比分析，通过阅读书籍研究国内外心理契约、员工关系的现状，更深层次理解两者之间关系，其次，进行分析我国员工关系发展的现状和提出在运作中存在的问题点；再次，了解心理契约在员工关系管理中形成的作用，它是构成员工与企业的纽带；最后，是总结员工管理如何进行完善，心理契约作用如何实施。同时，提出基于心理契约对员工关系的管理实施提供的有效措施，并进而提高公司发展起着十分重要的作用。
本文通过从员工关系管理的角度出发，提出了心理契约的理论及管理策略，以及企业应该注重企业文化的建设，与员工进行有效沟通，对员工的需求进行激励和建立心理契约预警机制等，试图为企业更有效地保持其稳定性提供理论依据。希望通过本文研究更好地建立员工与企业和谐发展的双赢状态。
关键字：员工关系管理，激励沟通，员工满意度，企业文化，心理契约
目 录
摘 要I
引 言1
一、相关理论概述2
（一）国外心理契约研究现状2
（二）国内心理契约研究现状2
（三）国外员工关系研究现状2
（四）国内员工关系研究现状3
二、我国企业员工关系管理的现状4
（一）初级阶段，形式化严重4
（二）缺少专门的管理岗位，制度建设不规范4
（三）重文凭轻能力，专业人才短缺4
（四）工会边缘化5
三、员工关系管理在运作中存在的问题6
（一）劳资关系问题不断6
（二）激励沟通机制不健全6
（三）企业文化建设不明显6
（四）员工满意度低7
（五）人才流失严重7
四、心理契约的员工关系管理策略8
（一）注重企业文化的建设8
（二）与员工进行有效沟通8
（三）针对员工需求进行激励8
（四）建立心理契约预警机制9
五、完善员工关系管理的方法10
（一）设立专门的管理岗位，提高从业人员的专业水平10
（二）深化管理者的认知观念，重视心理契约的构建10
（三）培育良好的劳资关系，保障员工的安全与健康11
（四）加强企业纪律与冲突管理，深化企业的激励与沟通11
（五）建设积极的企业文化，提升员工的工作满意度12
（六）做好离职员工的管理，减少优秀员工的流失13
结束语14
参考文献15
致 谢16
