摘要
在当今社会，由于受经济环境和就业竞争压力以及主流价值观等影响，员工面临各种心理压力，极易出现心理紧张、痛苦压抑、丧失信心等心理健康问题，这大大会影响到员工和企业的绩效。员工的身心健康对企业顺利开展各项工作，提高绩效有积极的促进作用。这一点越来越受到了企业的重视，目前EAP在一些发达国家的企业中盛行，是一种能够有效解决这一问题的方法，近年来受到了我国很多企业的重视。实施员工援助计划能使生产率提高，还能减少员工流失从而使招聘和培训费用减少，使运作成本降低，从而使组织绩效得到提高。
关键词：员工援助计划（EAP）；作用和措施
目录
摘要...............................................................I
目录..............................................................II
文献综述.......................................................1
EPA概念界定..............................................1
（二）EAP国内外研究现状........................................1
二、开展员工援助计划的内容和作用....................................3
（一）EAP的内容...............................................3
（二）EAP的作用............... . . ...........................3
三、开展员工援助计划的具体实施流程.................................5
（一）企业问题诊断阶段.........................................5
（二）方案设计阶段.............................................5
（三）企业宣传和推广阶段.......................................5
（四）培训阶段.................................................6
（五）咨询阶段.................................................6
（六）项目评估和结果反馈阶段...................................7
四、总结...........................................................8
参考文献...........................................................9
致谢..............................................................10
