企业核心员工工作压力的调查分析及应对方案——以温州去茶去有限公司为例
摘要：企业员工尤其核心员工的工作压力问题已经成为人力资源管理中重要的研究对象。随着公司的发展，落后的考核、不合理的目标制定、过高的期望值和不理想的生活等各种因素是企业员工工作压力问题的重要来源。针对此现象，本文首先对核心员工工作压力特点进行分析，并通过问卷调查以及访问核心员工的方式对产生工作压力的因素进行浅析，核心员工通过自身管理和企业能通过工作压力管理，使员工能够在愉快的工作下发挥最大的潜力，也让企业留住核心员工，并让经济效益提高。
关键词：核心员工；工作压力；压力管理；自身管理
目 录
一、 引言……………………………………………………………………………1
二、企业核心员工工作压力概述……………………………………………………1
（一）核心员工的含义及特点………………………………………………………1
1.核心员工的含义………………………………………………………………1
2.核心员工特点…………………………………………………………………2
（二）工作压力的含义、特点及潜在来源…………………………………………2
1.工作压力含义、特点…………………………………………………………2
2.工作压力潜在来源……………………………………………………………2
三、温州去茶去有限公司核心员工工作压力现状…………………………………3
（一）问卷统计………………………………………………………………………3
（二）核心员工工作压力现状分析…………………………………………………3
四、温州去茶去有限公司核心员工在工作压力方面存在的问题…………………8
（一）绩效考核严格导致员工为拿到绩效工资而战战兢兢………………………8
（二）同样的营业额目标对部分分店产生负面影响………………………………8
（三）企业对核心员工的生活关注度不够，对他们的期望度较高…………………8
五、温州去茶去有限公司对核心员工工作压力管理的措施………………………8
（一）工作压力管理措施……………………………………………………………8
1.完善绩效考核制度，适度放宽考核标准，与薪酬管理紧紧挂钩…………8
2.企业应根据每个门店所在地域的不同来制定不同的目标…………………9
3.公司应该设立员工帮助划……………………………………………………9
（二）员工个人对于工作压力的管理………………………………………………9
1.强化自身服务的理念…………………………………………………………9
2.积极与上司沟通，促进双方了解……………………………………………9
3.实施身心健康方案 …………………………………………………………10
参考文献 ……………………………………………………………………………………10
附录…………………………………………………………………………………11
附录一 …………………………………………………………………………11
附录二 …………………………………………………………………………12
