基于平衡计分卡的绩效考核体系的设计——以中国远东阀门集团为例

摘要：众所周知，卓越绩效管理是21世纪企业管理的重要发展趋势。包括绩效考核体系在内的绩效管理作为企业战略管理中不可缺少的方法越来越被广大企业所关注。随着知识经济的到来，人才、组织流程、客户关系、学习成长等无形资产作为知识经济时代企业的核心资源已被企业提升到战略的高度。我国从上个世纪90年代开始引进实施平衡计分卡，经过十几年的发展，取得了不错的成效。本文针对目前中国远东阀门集团在绩效考核方面存在的问题，结合平衡计分卡在国内其他各大公司的应用情况，建议中国远东阀门集团引入平衡计分卡，从财务、客户、内部运营、学习与发展四个维度构建中国远东阀门集团的绩效考核体系，并期待在这方面有所突破和创新。

关键词：远东阀门集团；平衡计分卡；绩效考核体系；设计

目录

引言2

一、平衡计分卡的理论概述2

（一）平衡计分卡的理论概括2

（二）平衡计分卡的基本框架3

（三）平衡计分卡与传统考核方法的比较4

二、中国远东阀门集团目前的绩效考核状况4

（一）中国远东阀门集团基本情况4

（二）中国远东阀门集团绩效考核形式6

（三）中国远东阀门集团目前绩效考核存在的问题分析7

三、中国远东阀门集团基于平衡计分卡的绩效考核体系设计10

（一）公司实施基于平衡计分卡绩效考核体系的必要性和可行性10

（二）基于平衡计分卡绩效考核体系设计11

1． 明确公司战略目标11

2．基于平衡计分卡四个维度的绩效考核指标的设计12

3．确定绩效指标的权重13

4．设立绩效考指标的评估标准15

5.确定绩效评估指标实现的时间15

（三）部门个案设计：以人力资源部为例16

（四）基于平衡计分卡的绩效考核体系的审核及修订19

四、中国远东阀门集团基于平衡计分卡绩效考核体系实施的保障19

（一）动员高层管理者积极参与，加强上下级之间的沟通19

（二）谨慎选择测评指标20

（三）同时注重财务指标与非财务指标20

（四）要有专人不断关注和跟进绩效指标的变化20

（五）绩效评价的结果要与激励挂钩20

结束语20

参考文献20

附录21