顺丰速递员工绩效管理的调查研究

[摘要]近年来 ，我 国 经 济 发展 迅 速，交通运 输方 面 有 了 飞 跃 发 展，因 此快 递 运 输 行业也随之得到了迅猛发展。本文将针对顺丰速运的发展概况、现有的绩效管理现状、问题分析、以及后期的优化对策的分析与讨论，从而提出切实可行的改进措施，以此来推动顺丰速运的良好发展。当前顺丰速运联合使用各种营销策略，打响顺丰的招牌。顺丰营销主要靠的不是广告的宣传，而是优质的产品及服务。近年来，顺丰的营销组合策略逐步由以产品为导向的物流营销组合策略转变为以消费者需求为导向的物流营销组合策略。

[关键词]顺丰速运 绩效考核 人力资源管理 快递员

目录

一、 概论1

二、绩效管理概念1

三、顺丰速运快递人员绩效管理现状2

3.1、公司基本情况简介2

3.2、顺丰速运快递公司现有考核介绍2

（1）顺丰速运公司现有绩效考核体系2

（2）顺丰公司现有绩效考核方案举例2

（3）顺丰公司绩效考核评价4

3.3、顺丰速运快递人员绩效管理现况调查4

（1） 考核主体的调查结果5

（2）激励措施的调查结果5

四、 顺丰速运快递人员绩效考核存在的问题及原因分析5

（1）绩效考核没有得到高层领导的重视6

（2）宣传动员不到位，员工对绩效考核工作普遍不理解，增添了绩效考核的阻碍6

（3）考核体系不完整，考核指标设置不准确6

（4）考核指标评价没有具体的可套用的量化标准7

五、提高绩效考核效果的对策7

参考文献 7