我国第三方物流企业服务模式研究

摘  要

随着国内物流业市场日渐成熟，以及物流业对外开放程度的不断加深，中国物流行业的竞争将趋向白热化阶段，第三方物流企业既要面对同行业国内企业的挑战，还要面临着国外物流企业的冲击。我国第三方物流企业要想在激烈竞争中取得不断发展和进步，就必须充分意识到自身服务存在的问题，并借鉴国外物流企业发展中好的经验，从而选择符合自身实际情况的物流服务模式。本文首先对目前我国物流企业发展中服务方面存在的问题进行了分析，然后研究国外物流企业的服务模式，最后在借鉴国外物流企业服务模式的基础上提出了我国第三方物流企业服务模式的新思路，希望能对我国第三方物流企业的发展有所帮助。

【关键词】第三方物流   物流企业服务模式

目录

一  我国第三方物流企业发展中存在的问题2

(一) 第三方物流企业服务模式的概念2

(二) 第三方物流企业发展中存在的问题2

1 信息化的不完善导致服务效率不高2

2 服务功能的单一导致服务满意度偏低2

3 服务渠道的不畅导致服务网络不健全3

4 专业人才的缺乏导致先进的服务理念的缺失3

二 国外第三方物流企业服务模式及其对我国的启示3

（一）国外第三方物流企业服务模式分析3

（二）国外第三方物流企业服务模式对我国的启示4

1 加强第三方物流服务供应链多元化的发展4

2 注重第三方物流服务管理体制的合理化4

3 加强第三方物流服务专业人才的培养4

4 重视第三方物流服务信息化建设4

三  我国第三方物流企业服务模式发展的新思路5

（一）以提高物流服务附加值为目标的增值物流服务模式5

（二）以物流服务网络建设为基础的一体化物流服务模式5

（三）电子商务与第三方物流有机整合的信息化服务模式5

（四）以个性化服务为主体的定制化服务模式5

结论6

参考文献6