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| 文档题目： |
餐饮业员工满意度影响因素研究 |
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| 上传会员： |
tangjinxiang |
| 提交日期： |
2023-03-04 15:08:20 |
| 文档分类： |
人力资源管理 |
| 浏览次数： |
4 |
| 下载次数： |
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| 下载地址： |
 餐饮业员工满意度影响因素研究 (需要:35 积分) 如何获取积分? |
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| 文档字数： |
11394
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摘 要 随着市场竞争日趋激烈，企业认识到顾客满意度是企业生存的前提和保障，然而顾客满意倚重企业提供的服务。无论服务理念如何更新，方式如何变化，服务的主体始终不变, 即企业员工，只有满意的员工才能创造出满意的顾客。企业想获得更多利润，提高客户满意度，必须从源头抓起，更多关注员工利益，提高员工满意度。 本文在综述前对餐饮业员工满意度的影响因素进行分析，主要从人力资源管理方面，采用理论研究和实证研究相结合的方法，分析并阐述了餐饮业影响员工满意度的因素。针对影响员工满意度的可能因素进行量表的设计，并以太原市某一餐饮管理公司店面员工为研究对象。 关键词：员工满意度 影响因素 对策 目 录 一 绪论2 1 问题的提出3 2研究的意义3 3 研究的内容及思路3 二 餐饮店面员工满意度研究综述3 1 员工满意度的定义研究3 2 影响员工工作满意度的因素4 三 员工满意度影响因素调研分析5 1 调研目的及调研方式5 2 调研问卷的设计与样本情况5 3 员工满意度调查结果分析评价报告7 参考文献17
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