基于平衡计分卡的绩效评价体系构建----以浙江人本集团有限公司为例

目录

一、 理论概述1

（一） 平衡计分卡的概念1

（二） 平衡计分卡的基本内容1

二、 平衡计分卡在浙江人本集团有限公司中的应用2

（一） 浙江人本集团有限公司简介2

（二） 浙江人本集团绩效评价的问题2

（三） 人本集团应用平衡计分卡的重要意义4

三、 绩效评价体系的构建4

（一） 战略地图的构建4

（二） 绩效考核评价指标的构建6

（三） 确定绩效指标的权重7

（四） 绩效考核指标设定9

四、 基于平衡计分卡绩效评价体系构建的实施建议10

（一） 建设与绩效评价体系匹配的企业文化10

（二） 对全员进行培训10

（三） 不断推进信息化建设10

（四） 明确责任归属11

（五） 注意将奖励制度和非财务评价指标相结合11

五、 总结语11

参考文献11

附录12

基于平衡计分卡的绩效评价体系构建----以浙江人本集团有限公司为例

摘要：在市场竞争如此激烈的当代现代信息社会，只有在战略与运营之间建立起强有力的链接，将战略融入组织血液，才能使企业经久不衰，建立自身优势。而平衡计分卡则是对企业进行全方位考核的好手段。本文运用平衡计分卡对浙江人本集团有限公司的绩效评价情况进行分析，针对其企业目前存在的问题从财务、客户、内部运营、学习与成长四个方面展开研究，并构建绩效评价体系，对浙江人本集团绩效评价体系的改善提供帮助，提升核心竞争力，以更好的实现其企业战略性目标。

关键词：绩效评价体系；平衡计分卡；构建