客户是上帝

客户是上帝
客户是上帝摘要：营销活动从表面上看是销售产品，而在本质上是人际关系的调整。谁把买卖双方对立起来，最后的结局必然失败；谁能将买卖双方作为一体化考虑，谁就会获得营销的成功。企业应从企业自身利益出发，通过剖析客户价值与企业的关系，阐述“客户是上帝”的理由，并真正使企业认识到客户能带给他们什么。
客户是上帝关键词：客户价值、企业利益、顾客满意、客户是上帝
客户是上帝正文：
 “顾客就是上帝”，这是服务行业经常提起的一句箴言。对服务性行业而言，这句话相当于佛教徒的“阿弥陀佛”，要日日念诵。
所谓“顾客是上帝”的真实含义，就是要求企业放下架子，俯下身子，从群众中来，到群众中去，用群众的真实需求去满足群众的要求，这是买方市场时代社会对企业提出的要求。