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文档题目: |
商业银行开展VIP客户理财营销服务对策研究 |
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上传会员: |
Mktv1520 |
提交日期: |
2021-12-13 20:35:03 |
文档分类: |
会计 |
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商业银行开展VIP客户理财营销服务对策研究 (需要:8 积分) 如何获取积分? |
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文档字数: |
4009
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商业银行开展VIP客户理财营销服务对策研究
[摘要]高收入群体虽然在人数上不多,但占有较高的社会资源,这一群体对银行贡献度比较高,同时还具有先导作用,代表着未来的消费趋势。争取这部分客户,开展VIP客户的营销,突出个性化、差别化服务、提高服务效率,对于银行的个人客户基础 、提高对个人银行业务乃至全行的利润贡献度具有十分重要意义。 [关键词]VIP客户 产品需求分析 差别化服务
根据银行80%的效益来自20%的优质客户的定律,提高优质客户的市场占比,在当前银行业竞争激烈的经济环境中对商业银行来说尤其重要。应怎样提高优质客户的市场占比呢?这就涉及到商业银行应怎样去营销优质客户即VIP客户的问题。 要成功营销VIP客户,提高VIP客户的占有率,首要是银行有什么能吸引客户、留住客
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