摘 要
商业银行个人金融业务，被称之为零售银行业务，是指以个人为服务对象的金融业务。以其批量大、风险低、业务范围广、经营收入稳定的特点，正日益得到各商业银行的青睐。
我国商业银行个人金融业务还刚刚起步，是一个新兴的领域，更是一座急待开发的“富矿”，成为“兵家”必争之地，谁与争锋，只有抢得先机，知已知彼，才能百战不殆。2007年以来，外资银行个人金融业务的市场准入正式拉开帷幕，个人高端客户拼抢越来越激烈。
因此，研究入世后个人金融业务发展的应对策略有着十分重要的现实意义。
关键词：个人金融业务，发展，策略
目 录
一、发展个人金融业务对我国金融业发展的作用
个人金融是当前金融业发展的重要支………………………………4
个人金融业务是银行业务创新的重要阵地…………………………4
发展个人金融业务是商业银行提高经营效益的重要手段…………4
二、我国个人金融业务发展中的制约因素
对商业银行开展个人金融业务的重要性认识不够…………………5
个人金融业务品种单一、规模有限…………………………………5
营销体系不健全，售后服务不到位…………………………………5
技术手段落后，电子化及网络化程度低……………………………6
人员素质尚需提高……………………………………………………6
开展个人金融业务的一些基础性工作尚未做好……………………6
三、我国个人金融业务发展应对策略
国外商业银行个人金融发展新趋势…………………………………6
借鉴国外商业银行经验发展个人金融业务…………………………7
