商业银行网上银行业务的风险管理探讨

商业银行网上银行业务的风险管理探讨

[摘 要] 随着互联网的发展，互联网和银行的结合成为了现在的网上银行，网上银行给客户带来许多便利，使人们不用出门也能办理各项业务，也给银行带来了许多好处如：1、是分流业务量大、低效高耗业务，减轻柜面压力。2、是替代业务量小、增加经营成本又占用柜台资源的业务，提高综合利润率。3、是利用电子银行渠道本身创造的超值服务，提高服务品质，提升客户忠诚度。4、7 × 24小时全天候服务，具有物理网点无法比拟的优点。

网上银行的出现促使银行业转型，由从前的传统型转为营销型，转型促使了网上银行业务不断更新和改善，并对未来社会产生深远影响。无论是金融市场竞争的必然趋势还是现代商业银行自身发展的需要，电子银行都将成为打造银行核心竞争力的主力军。以下文字就是分析网上银行的现状和存在的问题，从发展和风险管理等方面讨论网上银行将来的发展。

[关键词] 网上银行 风险管理 业务发展 

国内的网上银行发展历史，从1997年招商银行的“一卡通”开通了网上业务，从此拉开了国内网上银行的序幕，2000年中国银行上网开展业务，2001年工商银行大展拳脚开拓网上市场，2002年交通银行和建设银行分别推出自己的网站。此时，国内四大商业银行全部开通了网上银行。据中国人民银行统计，我国目前已经有20多家银行的200多个分支机构拥有网址和主页，其中开展实质性网上银行业务的分支机构达50余家，客户数量达4000万，远远超过了电话银行和手机银行。