海尔集团应收账款问题及对策

中文摘要

企业之间竞争随着社会的不断进步而越发激烈，在我国很多企业中仍然存在着缺乏应收账款的跟踪以及管理等有关工作，从而导致部分企业出现大量应收账款以及坏账的存在，从而严重的降低了企业的资金利用效率，致使企业面临非常巨大的经济风险。所以，企业必须强化应收账款管理。本文从海尔集团的具体案例及实际情况出发，通过调查该公司在应收账款管理存在的问题，并根据存在的问题给出合理的改善意见。

关键词：海尔集团；应收账款管理；问题；对策

目录

引言 1

第1章 应收账款在企业生产经营活动中的作用 2

1.1应收账款的含义及特点 2

1.2加强企业应收账款管理对企业的作用 2

1.2.1降低应收账款管理成本，控制收账费用 2

1.2.2降低存货变现周期，加快流动资金周转 2

1.2.3持续增长的销售，维持良好的客户关系 2

第2章 海尔集团应收账款管理的现状 3

2.1海尔集团简介 3

2.2 海尔集团应收账款管理的现状 3

2.2.1事前管理 3

2.2.2事中管理 4

2.2.3事后管理 4

2.3海尔集团应收账款情况 4

2.3.1应收账款余额占比情况 4

2.3.2应收账款周转情况 5

2.3.3应收账款的账龄分析 5

第3章 海尔集团应收账款管理存在的问题 6

3.1信用管理薄弱，缺乏对客户信用状况调查 6

3.2合同的制定和执行不规范 6

3.3部门职责分工不明确，绩效考核制度不合理 6

3.4应收账款催收缺乏有效的手段 7

3.4.1催收管理制度过于宽松，执行过程不力 7

3.4.2收账政策不够灵活 7

第4章 海尔集团应收账款存在问题的原因 8

4.1应收账款的风险意识欠缺， 8

4.2相关营销人员的道德素质不高 8

4.3各部门的职责划分不明确 8

4.4催收管理制度过于宽松 8

第5章 海尔集团应收账款管理的改进对策 10

5.1强化信用管理，科学选择客户 10

5.1.1设置独立的资信管理部门 10

5.1.2 建立客户档案 10

5.1.3 有效分析客户信用状况 10

5.2 注重合同管理与执行 11

5.3 规范相关部门和人员职责，调整绩效考核制度 11

5.4 完善应收账款的催收政策与手段 11

5.4.1规范收账程序 11

5.4.2 灵活运用多种收款方式 12

5.4.3完善应收账款催账机制 12

结论 13

参考文献 14