中文摘要
随着市场经济飞速发展，各企业之间的竞争也日趋激烈，企业中的每一个因素和企业的每一次选择都可能给企业带来不可逆转的后果。而应收账款作为各个企业的一项重要流动资产，自然在各个企业的现金流中占据着关键位置。
近十几年来，应收账款在企业资产中所占份额越来越高。在现金流至关重要的今天，大多数的企业虽然更倾向于钱货两清式销售，但是由于现在各个企业都面临着同行业之间的激烈竞争，各个企业为了得到稳定的客户源，进一步的巩固销售市场，提高市场竞争能力以及市场占有率，减少企业库存的产生与积压，增加企业营业收入，各个企业不得不向信用销售低头，也就是形成了所谓的应收账款。以此来保证企业平稳有序长足的发展而避免激烈竞争。
因此，如何能更科学高效处理好应收账款是企业生产经营中一个不可忽视的重要内容。
应收账款是衡量一个企业的经营业绩、融资能力、偿债能力及业务水平的一个重要标志。所以，应收账款的发展对于一个企业能否持续发展也起着不可比拟的作用。良好、健康的应收账款可以增加一个企业内部信息使用者对企业的信心，提高企业外部信息使用者对企业的信任程度。
本文通过对片仔癀企业应收账款存在的问题进行讨论分析，找出应收账款管理中的关键问题，并通过运用所学专业的知识，对具体问题提出有效解决方法和改进措施。
关键词：片仔癀企业；应收账款；信用管理；奖惩措施
目录
一、 前言 1
（一） 国内研究现状 1
（二） 国外研究现状 1
（三） 研究意义及方法 2
1． 实证法 2
2． 调查法 2
3． 对比法 2
4． 文献归纳法 2
二、 应收账款的概述 3
（一） 应收账款的概念及特征 3
1． 应收账款作为一项资产，它是具有商业信誉的。 3
2． 应收账款占据现金流比例较高。 3
3． 应收账款具有较高的风险性应收账款是它是一种在购货方手中的债权资本，具有较强的流动性。 3
4． 应收账款收回难度大耗费成本多。 3
（二） 应收账款的作用 3
1． 应收账款可以提高一个企业的竞争能力和市场占有率。 3
2． 应收账款可以减少企业商品库存积压问题。 3
3． 应收账款可以扩大企业营业额和利润。 3
（三） 应收账款存在的劣势及可能面对的风险 4
1． 机会成本增加。 4
2． 产生大量催收费用。 4
3． 夸大利润成果，影响企业资金正常运转 4
4． 降低了企业资金使用率，影响管理层决策。 4
三、 片仔癀（漳州）医药有限公司应收账款现状 5
（一） 片仔癀（漳州）医药有限公司简介 5
（二） 片仔癀（漳州）医药有限公司应收账款现状 6
四、 片仔癀（漳州）医药有限公司应收账款的问题及成因 8
（一） 片仔癀（漳州）医药有限公司应收账款存在的问题 8
1． 应收账款仍呈现不断上涨趋势。 8
2． 应收账款在流动资产中所占比例较高。 8
3． 应收账款在营业收入中所比例较大。 8
4． 现存的部分应收账款的账龄较长。 8
5． 片仔癀的欠款方主要是贸易商，相对比较分散。 8
（二） 片仔癀（漳州）医药有限公司应账款存在问题的成因 8
1． 企业资金规模大。 8
2． 没有完善的应收账款管理制度。 8
3． 位处性质较为特殊的医药行业。 9
五、 片仔癀（漳州）医药有限公司应收账款应对措施 10
（一） 企业对内管理措施 10
1． 落实应收账款管理责任机制 10
2． 实施应收账款惩奖机制 10
（二） 企业对外应对措施 10
1． 建立完整的信用体系分析模型 10
2． 实施应收账款保理机制 10
3． 企业应建立专门的催收部门 11
六、 结 论 12
