保险行业销售与收款业务内部控制存在的问题及对策

中文摘要

销售与收款循环为企业获得利益，计算利益的重要渠道之一，能够切实实现企业内部控制，保障企业发展稳定，实现更为有效的进一步发展。就实际情况进行分析，一个企业的销售与收款循环稳定发展、切实发展，能够使企业实现有效的内部控制工作。就销售与收款的整个循环流程展开分析，销售与收款循环的内部控制工作效果对企业价值最大化具有重要影响。为保障企业销售与收款循环工作开展稳定，本文针对其中存在的相关问题尽心研究，以销售与收款工作展开分析研究，结合本文研究案例——平安人寿辽宁分公司为例，切实分析实际过程中的问题与对策，剖析平安人寿辽宁分公司目前销售与手段循环中存在的问题，于理论与实际角度展开分析，实现多方位分析，明确销售与收款循环内部存在的一系列风险因素，并给予其问题解决建议

关键词：险公司；销售；收款循环

目录

一、 引言 1

二、 销售与收款循环内部控制相关概述 1

（一） 销售与收款循环内部控制内涵 1

（二） 销售与收款循环内部控制的重要性 1

三、 平安人寿辽宁分公司销售与收款环节内部控制的现状 2

（一） 平安人寿辽宁分公司销售模式 2

（二） 平安人寿辽宁分公司收款情况 2

四、 辽宁分公司销售与收款环节内部控制存在的问题 3

（一） 人员的配置岗位不相容问题 3

（二） 定价管理存在风险及员工素质低下 3

（三） 对客户信用信息了解不全面引发坏账风险 4

（四） 销售合同的签订不够科学完善 4

（五） 应收账款催收不到位 5

五、 平安人寿辽宁分公司销售与收款内控完善举措 5

（一） 人员的配置解决措施 5

（二） 完善定价管理控制及制定培训管理 5

（三） 充分了解客户信息建立完善的客户信息系统 6

（四） 完善签订销售合同措施 6

（五） 增强企业对应收账款的管理 7

六、 总结 8

参考文献 9