政府网站社会功用解析

政府网站社会功用解析

[摘要] 政府网站是公众了解政府信息的主要途径，主要的目的就是服务于公众和社会，为公众和企业提供高效、便捷的服务，实现其社会功用。目前我国政府网站的建设在这方面已经取得了长足的进步，但是仍然存在公众对政府网站的社会功用知晓度偏低；“公众参与”栏目互动性不强；“在线办事”提供的服务有限和形式单调等问题，而造成这些问题的原因主要是：网站宣传力度不够；缺少政府与公众之间的互动沟通以及部门之间的协同与资源共享。文章在分析了这些问题产生的原因的同时，并讨论如何改进这些问题。

[关键词] 政府网站 社会功用 绩效评估 

一、政府网站的社会功用

随着网络技术的普及，政府网站成为政府服务于公众的主要方式，政府使用现代网络技术进行行政管理、服务于民，通过有效信息分类，向公众提供一种高效、便捷的服务，促进政府与公众之间的交流与沟通，保证公众的信息知晓权，这是政府网站的社会功用。随着《中华人民共和国政府信息公开条例》的正式公布与实施，如何使政府网站的社会功用更好实现也显得更加迫切，目前我国政府网站的社会功用主要体现在以下几个方面：