机场贵宾信息管理系统设计

摘要

机场贵宾服务是由机场下属单位机场贵宾公司为政要、商务要客、为尊贵人士提供的机场出行便捷的一条龙尊贵服务。在乘机旅行越来越频繁的今天，人们为购票、繁琐的乘机手续、拥挤的侯机厅、漫长枯燥的等待深感不便。为了让旅客享受尊贵非凡的乘机旅行体验，机场贵宾厅开辟机场快速通道，机场贵宾厅、休息室等尊贵出行服务。使旅客旅行将变得舒适通畅，商务活动将更加得心应手，身份也将更显尊贵。

本套设计方案正是在这种背景下提出，贵宾公司希望通过数字化管理、系统化运作提升服务效率，扩大对外销售渠道，使服务更加人性化，客户服务数据留存，并形成旅客数据画像，通过大数据，精准营销，为机场出行旅客提供个性化出行服务。同时所沉淀的旅客数据也将成为机场贵宾重要的数据资产。

关键词　微服务；信息化；数据安全：大数据；用户体验 ；网络安全

目录

1. 绪论 5

1.1. 管理信息系统概述 5

1.2. 本系统的开发背景 5

1.3. 机场贵宾信息管理系统概述 6

1.4. 贵宾管理系统开发目的 7

2. 需求分析 8

2.1. 服务产品 8

2.2. 会员卡产品 9

2.3. 协议客户 11

2.4. 服务预约与现场下单 13

3. 系统设计 15

3.1. 技术架构 15

3.1.1. 技术体系 17

3.1.2. 扩展性 18

3.1.3. 安全性 20

3.2. 硬件架构 21

3.2.1. 远程访问方案 23

3.2.2. 物理安全和网络安全 23

3.2.3. 操作系统安全 24

3.2.4. 数据库安全 25

3.2.5. 应用系统安全 25

3.2.6. 应用安全 26

3.2.7. 备份方案 26

3.2.8. 数据管理 27

4. 系统设计与实施 28

4.1. 系统结构设计 28

4.2. 系统的代码与数据库设计 29

4.2.1. 系统的代码设计 29

4.2.2. 系统的数据库设计 30

4.3. 运营后台 35

4.3.1. 产品中心 35

4.3.2. 协议管理 38

4.3.3. 会员卡管理 40

4.3.4. 会员中心 44

4.3.5. 服务订单管理 45

4.3.6. 营销管理 54

4.3.7. 系统管理 55

5. 系统运行管理与维护 62

5.1. 系统运行与维护 62

5.2. 系统评价 64

6. 致谢 65

7. 参考文献 66