浅析农行基层网点精细化管理

摘要

基层网点实行精细化管理，充分调动每位员工在经营工作中的主动性和创造力，对于提高银行经营效率和竞争力具有十分重要的现实意义。本文从精细管理理论脉络梳理入手，并以当前先进商业银行精细管理实践为借鉴，结合农行现行精细化管理的路径和方法，遵循精细化管理的重要思想，以提升市场竞争力、价值创造力、风险控制力为管理目标。本文从网点经营、内控合规、管户营销、人本管理、企业文化等视角入手，开展精细化管理的实践路径探索，以期得出在新时期对商业银行生存与发展有借鉴意义的理论支持和建议。

关键词　精细化管理；管理目标；SWOT分析；路径方法

目录

摘要 I

一、 精细化管理的研究背景及内容 1

（一）精细化管理的研究背景 1

（二）银行基层网点的精细化管理 1

1网点经营精细化 2

2内控合规管理精细化 2

3管户营销精细化 2

4人本管理精细化 2

5企业文化精细化 3

二、国内外银行网点精细化管理研究 4

（一）国内银行网点的精细化管理研究 4

（二）国外银行网点的精细化体现 4

三、农行基层网点精细化管理的现状 6

（一）网点经营转型阵痛和机会并存 6

（二）内控合规管理有三多 6

（三）管户营销面广渠道窄 7

（四）人本管理缺乏思想重视 7

（五）精细化理念还未深入人心 7

（六）内控合规管理有三多 7

四、农行基层网点精细化管理的SWOT分析 8

（一）优势分析 8

（二）劣势分析 8

（三）面临的挑战 9

（四）面临的机遇 9

五、提升农行基层网点精细化管理水平的建议 11

（一）持续推进网点经营的转型升级 11

（二）加大以细节为指标的考核权重 11

（三）加快技术改造，打造智慧银行 12

（四）增加基层人员，明确岗位职责 12

（五）改造、规范业务操作流程。 12

（六）借助企业文化加强对精细化理念的倡导 13

六、总结 14

参考文献 15

致谢 16