西安市社区银行发展初探

摘 要

由于西方国家的金融业起步较早，发展水平比较高，社区银行作为金融业务的一种，在发达国家已经具有比较完善与成熟的水平，而我国金融起步晚，相比发达国家，发展水平滞后。在我国，社区银行的发展潜力还比较巨大，随着金融配套设施的不断完善，部分股份制商业银行的营销策略也倾向了社区银行，并且不断寻求创新模式，加大市场占有率，增强传统商业银行客户的忠诚度。

为了拓展零售业务经营渠道，大力发展银行零售业务，为客户提供更加便捷、优质和满意的服务，西安市积极探索社区零售银行新业务模式。为了能够加强社区银行运行规范，形成规范化的管理流程，提升自身发展竞争力，有关部门还需要加强监管，本文以西安社区银行为例进行研究，对西安社区银行的发展现状进行了总结，分析了在发展过程中国存在的问题。美国作为社区银行发展水平比较高的国家，以其作为比较，探索了适应西安社区银行的发展策略。凭借社区银行服务系统在西安当地开展了轰轰烈烈的社区行活动，满足了社区客户个性化金融服务需求，有效提升了社区银行的服务质量，以此促进社区银行在我国的健康稳健发展。

关键词：社区银行，西安，发展现状

目 录

摘 要 2

Abstract 3

目 录 4

第一章 绪论 5

1.1选题背景和选题意义 5

1.1.1选题背景 5

1.1.2选题意义 5

1.2本文研究方法及论文框架 5

1.2.1研究方法 5

1.2.2论文框架 6

第二章 社区银行的概念 6

2.1社区银行的定义 6

2.2社区银行的特征 6

2.2.1社区银行是企业 6

2.2.2依托社区资源发展 6

2.2.3以个人、家庭和中小企业为服务对象 7

2.2.4“关系融资”是社区银行竞争优势 7

第三章 美国社区银行发展经验 7

3.1美国社区银行概况 7

3.2美国富国银行的成功经验 8

3.2.1核心存款是低成本资金的有力保障 8

3.2.2渠道多元化建设是高效运行的物质基础 8

3.2.3全球最佳小企业服务 8

3.2.4重视电子渠道的发展与整合 8

第四章 西安市社区银行发展的现状 9

4.1西安市社区银行业务概述 9

4.2社区银行存在的问题 9

4.2.1营销策略创新力不足 9

4.2.2市场定位较局限 10

4.2.3营销人才较少 10

第五章 促进西安市社区银行发展的措施 11

5.1实施差异化的产品营销策略 11

5.2扩大市场定位 11

5.3培养社区银行管理专业人才 11

参考文献 12