以客户为导向的全价值链管理模式创新研究——以新杰克缝纫机股份有限公司为例

摘要

市场经济环境下，中小企业的竞争，已经不单单是企业之间的竞争，而是整个行业产业链的竞争。如何通过管理水平的提升来实现经济效益的增长，是中小企业一致的追求。企业经营的目的是获得效益，实现社会价值，而管理只是企业经营的一个抓手。管理水平也不是越高越好，管理本身也是一种成本，适合自身企业才最重要。避免盲目向管理水平高的企业学管理；正确识别价值，以客户为导向，识别客户需求，根据客户需求打造管理流程，流程固化为企业的管理模式；企业从以管理为导向，转变为以客户为导向的全价值链管理模式，才是中小企业竞争力提升的有效途径。

关键词　全价值链管理  以客户为导向  新杰克缝纫机股份有限公司   企业管理提升之路

目录

摘要 I

一、 概要 2

（一）研究背景 2

（二）全价值链管理概念 2

二、新杰克全价值链管理提升之路 3

（一）新杰克缝纫机如何成就世界第一 3

（二）全价值链管理导入过程 3

（三）成功经验分析 3

三、全价值链管理模式对于中小企业的作用 4

（一）全价值链管理如何助中小企业腾飞 4

（二）全价值链管理落地障碍 4

四、中小企业管理提升之路 5

（一）企业变革决心 5

（二）人造环境，环境育人 5

（三）管理模式固化与传承 5

参考文献 8

致谢 9