摘 要
个人理财产品凭着市场容量大、风险低、业务范围广、经营收入稳定的特点，已经成为外国大型商业银行的主导产品和重要的收益来源及利润增长点。随着我国居民财富的不断积累，理财市场的需求日渐突显，加之银行近些年来的批发业务发展减缓和外资银行的步伐逼近，各商业银行迫于形势都要争先恐后地推出了形式多样的个人理财服务和专有品牌，因此，个人理财业务已经成为我国目前银行业的一个新焦点，积极进行理财产品的营销对于银行和客户都有重要的意义。
外资银行凭借丰富的全球个人理财产品创新和营销经验，在中国金融市场的彻底开放之际纷纷加足马力积极扩张，为抢占中国市场的个人理财产品市场做好了各方面的充分准备。在新的竞争形势下，我国商业银行要持续发展，必须对个人理财产品营销进行战略的转型。本文先对外资银行个人理财产品的差异化营销策略进行分析，再从我国个人理财产品的营销市场的实际出发，通过差异化营销策略的视角，分析我国商业银行实施差异化营销战略的必然性，并说明差异化营销战略如何在我国个人理财产品营销中得到运用。
本文分四个章节来阐述笔者的观点，第一章主要对本文基本研究的架构有一定的了解；第二章是对本文中的一些重要概念的概述；第三章是对国内外商业银行个人理财产品的差异化营销现状进行比较分析；第四章是在借鉴外国先进的营销经验的基础上，结合我国金融市场的实际，分析并最终得出我国商业银行个人理财产品差异化营销的策略。
关键词：个人理财产品 差异化营销 理财
目 录
1导论……………………………………………………………………………………………1
1.1问题提出……………………………………………………………………………………1
1.2研究意义……………………………………………………………………………………2
1.3概念界定……………………………………………………………………………………3
1.4研究框架……………………………………………………………………………………4
2个人理财产品和个人理财产品的差异化营销策略…………………………………………5
2.1个人理财产品………………………………………………………………………………5
2.1.1个人理财产品的内涵、类型和特点……………………………………………………5
2.1.2我国商业银行个人理财产品的发展现状………………………………………………6
2.2个人理财产品差异化营销…………………………………………………………………6
2.2.1差异化营销的概念………………………………………………………………………6
2.2.2有“差异”才有“市场”………………………………………………………………7
2.2.3个人理财产品的差异化营销策略与在我国的发展现状………………………………7
3中、外资银行个人理财产品差异化营销比较分析…………………………………………8
3.1外资商业银行个人理财产品差异化营销的概况和分析…………………………………8
3.1.1外资商业银行个人理财产品差异化营销概况…………………………………………8
3.1.2外资商业银行个人理财产品差异化营销分析…………………………………………9
3.2我国商业银行个人理财产品差异化营销的概况和分析…………………………………10
3.2.1我国商业银行个人理财产品差异化营销的概况………………………………………10
3.2.2我国商业银行个人理财产品差异化营销分析…………………………………………10
3.3中、外资银行个人理财产品差异化营销对比分析………………………………………12
3.3.1我国商业银行个人理财产品差异化营销对比优势……………………………………12
3.3.2我国商业银行个人理财产品差异化营销的瓶颈………………………………………13
4我国商业银行个人理财产品的差异化营销策略分析………………………………………13
4.1产品差异化…………………………………………………………………………………13
4.2价格差异化…………………………………………………………………………………14
4.3渠道差异化…………………………………………………………………………………15
4.4推广差异化…………………………………………………………………………………16
4.5人员差异化…………………………………………………………………………………17
4.6服务差异化…………………………………………………………………………………18
4.7程序差异化…………………………………………………………………………………19
4.8结论与建议…………………………………………………………………………………19
致谢………………………………………………………………………………………………20
参考文献…………………………………………………………………………………………21
英文摘要…………………………………………………………………………………………22
