建行沈阳分行关于大学生网银使用的调查报告

建行沈阳分行关于大学生网银使用的调查报告

内   容    摘    要

网上银行是信息飞速发展的产物，作为新世纪的一种新型的金融工具，因其低廉的成本和广阔的空间已经越来月得到人们的重视，随着我国各大银行分别推出各自的推出自己的网上银行以来，对网上银行客户的争夺随之展开，。大学生作为年轻的一代，是未来社会的主宰，谁能赢得大学生的青睐，谁就意味这赢得未来的机会。基于此种考虑建设银行沈阳分行开展了针对大学生网上银行使用情况的调查。

本次调查采用问卷调查的方式，对沈阳大学的部分大学生进行调查，通过调查结果，与各大网上银行的对比分析，找出建行沈阳分行在网上银行服务的不足之处，并就存在的问题提出相关的措施，以满足大学生的需求。

关键词： 网上银行；大学生；问卷调查；

                                 

目            录

一、调查基本情况综述 1

（一）调查目的 1

（二）调查内容： 1

（三）调查方法 2

二、调查结果分析 4

（一）各银行的对比分析 4

（二）关于大学生使用网上银行的相关分析 6

（三）大学生对建设银行各方面的满意度分析 10

三、调查的最终结论 11

（一）各银行的对比分析 11

（二）沈阳大学学生网上银行使用行为分析结论 12

四、相关的建议和意见 14

（一）提高银行卡的使用率 14

（二）在银行网点方面 14

（三）在网上银行方面 14

五、结语 15

参考文献 15