我国商业保险公司寿险市场高端客户市场研究

论文题目：我国商业保险公司寿险市场高端客户研究

摘　要

富裕消费群体一直是企业和商家争夺的重要客户。对于财富管理行业而言，把握高端客户的需求特征是一枚必不可少的发展之匙。作为其中重要一员，寿险机构也需要把握这一群体的需求特征和行为习惯，这也形成了本论文的初衷——倾听和了解来自中国重点城市寿险高端客户的财富心声。

中国的富裕消费者与本国的其他消费者相比，在消费态度和消费行为上存在着明显的差异，对这部分群体购买行为背后原因的深入理解将帮助商家在竞争中获取有利地位。针对由这些富裕人士构成的高端客户目标人群展开的研究，对于中国的财富管理机构而言至关重要。

关 键 词：富裕群体；高端客户；保险需求

论文类型：应用研究

目  录

1 绪论 1

2 陕西省寿险市场发展分析 2

2.1 市场概况 3

2.2 存在问题 6

3 高端客户理财趋势 7

3.1 高端客户财富描述：享受与创富并重 7

3.2财富管理趋势：精细化需求显现…………………………………………………. 7

3.3寿险理财需求：逐步升级…………………………………………………………...8

3.4寿险购买行为：关注“第三方”……………………………………………………9

4 高端客户深度财富需求 10

4.1 投资型寿险分析：精准定位、客户优先 10

4.2 高端理财机构服务思考：加强VIP客户身份的认同感…………………………12

4.3 高端客户细分：满足差异化客户需求……………………………………………12

5 结论与展望……………………………………………………………………………….13

致    谢 16

参考文献 19

附    录 20