我国金融服务外包的现状及对策2015

摘    要

  

金融服务外包可以使得金融机构利用服务供应商的专业技能和先进的管理经验等，减少成本，提高商业价值和工作效率，优化内部资源，提供更为优质的服务，提升其核心竞争力，等等。我国金融机构近几年来进行的金融服务外包在有效利用外部资源，集中资源于自己的核心业务，缩短新业务或新产品推向市场的时间，降低成本方面取得了明显的效果。文章阐释了我国金融服务外包现状，分析了我国金融服务外包存在的问题，如：承接的业务内容简单、范围狭窄，产业成熟度低；本地金融外包服务商缺乏龙头企业；金融服务外包人才缺乏，培养模式需优化；企业缺乏足够的融资渠道，资金支持不够；缺乏成熟的外包监控制度。提出我国金融服务外包的发展建议，包括：合理确定金融服务外包的业务范围；选择合格的服务商；签订完善的外包合同；加强外包过程的风险管理；建立健全监管体系，加强外部控制。

关键词：金融服务外包、现状、发展

目            录

一、我国金融服务外包现状 1

（一）承接来源方面以在岸外包为主，离岸外包为辅 1

（二）承接类型方面以国内外金融机构IT外包为主，BPO为辅 1

（三）承接的布局方面由“三足鼎立”向“遍地开花”转变 1

（四）发包方面国内大型金融机构对外包依赖度较低 2

二、我国金融服务外包存在的问题分析 2

（一）承接的业务内容简单、范围狭窄，产业成熟度低 2

（二）本地金融外包服务商缺乏龙头企业 2

（三）金融服务外包人才缺乏，培养模式需优化 3

（四）企业缺乏足够的融资渠道，资金支持不够 3

（五）缺乏成熟的外包监控制度 3

三、我国金融服务外包的发展建议 4

（一）合理确定金融服务外包的业务范围 4

（二）选择合格的服务商 4

（三）签订完善的外包合同 5

（四）加强外包过程的风险管理 5

（五）建立健全监管体系，加强外部控制 6

四、结语 7

参考文献 8