摘要
质量是企业生产和发展的根本，是决定现代企业核心竞争力的重要因素。改革开放以来，随着我国经济社会的发展，中小型企业数量不断攀高，层次也是参差不齐。在当前市场多变和激烈竞争的情况下，走质量效益型道路已成为企业生存发展的必然选择。质量作为一种科学、有效的企业管理模式或方法，为企业产品质量和工作质量提供了保障。本文在了解我国中小企业质量管理现状的基础上，通过分析中小企业在质量管理中存在的问题、成因，并针对问题提出相关的对策及建议，以期进一步提高中小企业对质量管理的重视程度，促使企业健康持续发展。
关键词：中小企业 质量管理 问题探讨
目录
摘要...............................................................I
引言.................................................．............I
中小企业质量管理现状 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2
中小企业的含义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2
部分中小企业经营者缺乏质量意识．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2
中小企业经营者忽视产品生产和服务过程的质量管理．．．．．．．．．．．．2
多数企业尚未建立全员参与的质量管理模式．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2
少数不法企业经营者存在逃避政府监管的状况．．．．．．．．．．．．．．．．2
中小企业质量管理存在的问题．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3
（一）生产现场管理薄弱．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3
（二）错把质量检验当作质量管理的全部．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3
（三）缺乏必要的资质要求和教育培训．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3
（四）质量信息沟通不充分，文件传递缺乏时效性．．．．．．．．．．．．．．．．3
（五）人事变动频繁．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3
（六）领导力的欠缺．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3
三、中小企业质量管理现状、问题存在的成因．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4
（一）质量管理观念落后．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4
（二）质量管理手段落实不到位．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4
（三）缺乏有效的质量认证体系．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4
（四）企业经营者缺乏全面质量管理的理念．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4
（五）政府监管存在监管主体职责不明，监管不严等问题．．．．．．．．．．4
四、中小企业质量管理的对策．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5
（一）更新质量管理观念．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5
（二）加强质量管理制度的落实工作．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5
（三）加强质量体系的认证工作．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5
（四）企业经营者要确立全面质量管理的理念．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5
（五）要强化政府对产品和服务质量的监管．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5
五、结语．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6
（一）强化质量教育．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6
（二）强化标准化管理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6
（三）强化质量技术监督．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6
（四）强化质量执法惩罚．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6
（五）推行名牌战略．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6
参考文献．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7
致谢．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8
