我国保险市场营销的现状及策略选择——以平安寿险营销为例

内 容 摘 要5

1 绪 论6

1.1选题背景及研究意义6

1.1.1选题背景6

1.1.2 研究意义7

1.2研究的方法和内容8

2文献综述8

3 我国保险市场及未来发展趋势10

3.1我国保险市场发展的现状10

3.2我国保险业的未来发展趋势11

4 我国保险营销的现状和存在的问题13

4.1我国保险营销的现状13

4.2我国保险营销策略15

4.3我国保险营销存在的问题16

5 中国平安寿险的营销实践17

5.1三角模型整合寿险营销沟通策略17

5.2外部营销策略17

5.3内部营销策略18

5.4交互作用营销策略19

6 国外寿险营销模式及启示19

6.1 美国的寿险营销模式19

6.2 日本的寿险营销模式20

6.3 英国的寿险营销模式21

6.4 对我国寿险营销模式的启发21

7 我国保险市场营销策略建议22

7.1 深化改革、完善公司治理结构22

7.2 提高监管水平，防范风险23

7.3 我国保险市场营销策略及建议23

7.3.1确定以顾客为中心的核心理念23

7.3.2转变营销理念，重视营销工作，树立正确的营销观23

7.3.3加大产品开发力度，推出适销产品23

7.3.4丰富营销渠道，建立完善的渠道战略规划23

7.3.5积极创新我国保险业市场营销管理模式23

7.3.6加强人才管理，建立一支高素质的营销队伍24

结 论25

致 谢26

摘 要

在保险行业快速发展及不断调整的今天，全球经济复苏和中国经济稳中向好的态势为我国保险业发展提供了良好的条件。保险营销作为保险公司最重要的销售手段，对保险公司生存和发展有着重要的意义。保险营销是以保险这一特殊商品为客体，以消费者对这一特殊商品的需求为导向，以满足消费者转嫁风险的需求为中心，运用整体营销或协同营销的手段，将保险商品转移给消费者，以实现保险公司长远经营目标的一系列活动。本文借鉴已有的理论研究成果，并以平安寿险营销为例研究保险市场营销问题，分析我国保险公司对营销策略的选择和实施中尚存在的一些问题和不足，包括保险营销观念、保险产品创新、营销渠道体系和服务体系完善等方面，这些问题直接地约束着我国保险业的发展和壮大。同时，随着我国保险业与国际保险业的接轨，以及我国保险法律、监管体系不断完善，保险市场逐步规范化；分析我国保险营销必须进行的理念创新，包括市场细分观念、差异化观念、服务观念、信息观念等，以便更适应我国保险业的发展。目前，我国保险市场已从垄断市场变为竞争性市场。这些变化带来了消费动机和行为的较大变化，使之更趋理性和实效。随着中国保险业进入深化改革、全面开放、加快发展的新阶段，保险业服务经济社会的领域越来越广，承担的社会责任越来越大。促使我们探索我国保险营销策略选择的新思路和方法。

关键词：保险行业；服务创新；营销策划；案例研究